"배송 문의 바로바로"…신세계라이브쇼핑, 바로처리센터 오픈
신세계라이프쇼핑이 고객 중심의 배송 혁신을 이어간다.신세계라이브쇼핑은 28일부터 경기도 곤지암 물류센터 내에 '바로처리센터'를 오픈한다고 밝혔다. '바로처리센터'는 고객들이 많이 궁금해하는 배송 관련 문의를 위해 구축한 전담 고객센터다. 출고지연, 배송지연, 분실·파손, 오배송 등의 문의를 물류센터 현장에서 파악하고, 신속하게 정보를 제공해 고객 불편을 해결하는 업무를 담당한다.기존에는 고객센터에서 물류센터나 택배사들에 내용을 전달하고, 담..