DB손해보험, 소비자와 함께 고객 만족도 제고 나서

소비자평가단 23기 발대식 개최
다양한 세대 시각으로 개선안 제안

28일 서울시 강남구 DB금융센터에서 DB손해보험 임직원과 소비자평가단 23기 15명이 발대식을 갖고 기념촬영을 하고 있다. /DB손해보험

DB손해보험은 소비자평가단 23기 발대식을 지난달 28일 개최했다고 2일 밝혔다.

이번 23기 소비자평가단은 3월부터 10월까지 7개월간의 장기보험 대면가입 체험 등의 활동을 진행한다. 특히 20대의 젊은 세대로 구성된 대학생 서포터즈와 함께 다양한 세대의 시각으로 개선안을 제안할 계획이다.

DB손보는 소비자평가단의 활동을 통해 지속적으로 고객 만족도를 제고하면서 기업 경쟁력을 강화하는 등 선순환 구조를 구축할 방침이다.

DB손보 관계자는 "소비자평가단은 단순한 의견 수렴을 넘어 고객이 직접 서비스 개선에 참여하는 창구 역할을 하고 있다"며 "앞으로도 평가단 활동을 통해 소비자중심경영을 선도하는 기업으로 자리매김 하겠다"고 말했다.